促销咨询
购物指南 •
- BUKURO都有哪些促销/特殊销售方式？
目前，BUKURO支持的促销/特殊销售方式有：直接折扣（商品直接显示折后价格）、优惠代码（结算时填写）、全款预售。
- 为什么有时候秒杀/抢购活动开始前，商品显示无货或下柜呢？
部分商品的价格、库存等信息可能会在抢购时才会显示，请您及时关注活动商品页的详细信息。
- 我秒杀/抢购成功时订单显示有货，过一会为什么订单显示缺货/无货？
由于同一时间下单客户较多，导致系统没有及时更新库存状态，所以订单可能显示为缺货状态。我们会尽快的补货，争取第一时间为您发货。请您保持网络畅通，耐心等待即可。
- 怎么才算秒杀/抢购成功呢？
提交订单后价格与秒杀/抢购价格一致、成功付款,则代表您抢购成功。
- 全款预售注意事项
全款预售是BUKURO专为限量商品、按量制作商品设置的购买模式，在全款预售的商品页面的商品图、详情页都会有明显的全款预售标识。请您在购买此类商品时注意以下要求：
- 所有全款预售商品在您购买后至商品发货前的时间段内不支持任何订单修改及退款操作，请您在下单前先确定购买意向；
- 由于全款预售为特殊商品，如您在商品发出后需要申请无理由退货，需要在商品外包装全部完好、封贴/保护贴全部未撕下的情况下直接拒收快递或原箱退货，否则BUKURO将无法为您退货。
- 其余退换货规定按照一般商品规定执行，但商品详情页另有特别说明的除外。